Política de privacidad

Álvaro Nieto Ponte, titular de Hey Astrum. Contacto para cualquier asunto de privacidad: correodealvaron@hotmail.com.

• Tu cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada, plan): para darte el servicio que contratas. Base legal: ejecución del contrato.
• Tus webs conectadas (dirección, contenido y ajustes que el servicio necesita leer o cambiar, copias de seguridad): para prestar el servicio. Si en tu web hay datos personales de terceros (pedidos, comentarios, contactos), Hey Astrum actúa como encargado del tratamiento por cuenta tuya.
• Chat de ventas de la portada (lo que escribes, tu nombre y tu correo, y el teléfono si lo das): para responderte. Base legal: tu consulta. La conversación se guarda para atenderte y puedes pedir su borrado.
• Correos comerciales: solo si marcas la casilla correspondiente. Puedes darte de baja con un clic en cualquier correo. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Seguridad y funcionamiento (resúmenes de dirección IP para limitar abusos, registros de actividad, uso de la IA): para proteger el servicio. Base legal: interés legítimo.
• Pagos: los gestiona Stripe; Hey Astrum no guarda los datos de tu tarjeta.

El asistente y las herramientas de diseño usan modelos de IA de terceros. Lo que escribes (y las imágenes o capturas que subas) se envía a esos proveedores para generar la respuesta. No subas datos personales de otras personas si no es necesario. Las respuestas de la IA pueden contener errores: ningún cambio en tu web se aplica sin que lo confirmes tú.

Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: alojamiento y base de datos (Lovable Cloud / Supabase), proveedores de modelos de IA, procesamiento de pagos (Stripe), envío de correo (Resend) y, si tú los conectas, los servicios de Google (Search Console y Analytics). Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se apoyan en el Marco UE-EE. UU. de Privacidad de Datos o en cláusulas contractuales tipo.

Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas y durante los plazos legales después. Las conversaciones del chat de ventas y los contactos, hasta que lo pidas o dejen de ser necesarios. Los resúmenes de IP de seguridad se purgan automáticamente entre uno y treinta días, según su uso.

Guardamos en tu navegador un identificador anónimo para recordar tu conversación y medir el uso de la portada, y preferencias como el tema. Si no quieres, puedes borrarlo desde los ajustes de tu navegador.

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a correodealvaron@hotmail.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).